¿Por qué mi viaje no aparece en el historial de manejo?
El lector OBD (diagnóstico a bordo) de Hum puede haberse desconectado. O es posible que el lector OBD de Hum no haya podido capturar los datos de tu viaje.
Si el problema persiste, llama a Servicio al cliente de Hum al (800) 711-5800.
¿Por qué no puedo ver la información de ruta de mis viajes en mi Historial de manejo?
Hum no muestra la información de ruta en el Historial de manejo, pero sí puede mostrar los puntos de partida y llegada de tus recorridos. Puedes ver la información de ruta en Puntaje de seguridad en la Hum App.
¿Puedo ver el historial de manejo de mi hijo adolescente?
Sí, puedes ver su historial de manejo desde la Hum App o en el Portal del cliente de Hum para obtener información sobre destinos de viaje, tiempo y distancia, tiempo de inactividad, combustible usado, millas por galón, velocidad promedio y velocidad máxima. El historial de manejo se puede enviar por correo electrónico como un archivo CSV. Otras funciones para padres incluyen Buscar vehículo, Alertas de proximidad y Alertas de velocidad. También puedes invitar a tu conductor adolescente a compartir su Puntaje de seguridad contigo mediante la Hum App.